자주하는 질문

예약 취소분 반영시간은 어떻게 되나요?

울산시 중구 야영장 및 휴양림의 예약취소는 매일 오전 9시, 오후 4시에 일괄 처리되며

환불 완료된 사이트는 자동으로 오픈되어 예약이 가능하게 됩니다.
다 자녀 할인의 종류가 궁금합니다.

1. 타지역 다자녀가정(19세미만 3명이상) 30%
2. 울산시민 다자녀가정(2명이상) 30%
3. 중구민 다자녀가정(2명이상) 50%

※ (2, 3 공통) “다자녀 가정”이란 울산광역시, 중구에 주민등록을 두고 있는 세대 중 미성년자인 자녀 1명을 포함한 2명 이상의 자녀(가족관계등록부 기록을 기준으로 하고, 양자 및 배우자의 자녀를 포함하되, 입양된 자녀는 친생부모의 자녀 수에는 포함하지 아니한다)를 양육ㆍ보호ㆍ교육하는 가정을 말한다.
「울산광역시 저출산대책 및 지원에 관한 조례」제2조에 따른 다자녀가정<신설 2023.5.15.>
「울산광역시 중구 인구정책 기본 조례」제2조에 따른 다자녀가정<신설 2023.5.15.>

사전 결제 후 입장이므로 할인을 받은 사용자는 신분증과 할인대상확인용 서류(주민등록등본<최근3개월이내>)를 반드시 지참하여 주시기 바랍니다.
(사진, 복사본은 할인 적용되지 않습니다.)
비밀번호 찾기가 안됩니다.

2020년 이전가입자(2020년 포함)분들은 휴대폰 인증을 하지않고 가입되어 있어 비밀번호 찾기가 진행되지 않습니다.
052-708-2830(입화산 자연휴양림 예약관리원 / 화, 일 휴무)으로 전화주시면 도와드리겠습니다.

1. 탈퇴처리 후 이용자가 휴대폰인증을 하여 재가입
※ 같은 이메일로 가입불가

2. 임시비밀번호 발급 후 이용자가 비밀번호 변경하여 사용
※ 비밀번호를 잊어버리거나 휴먼계정 전환(1년간 미사용할 경우 전환) 시 다시 전화하여 임시비밀번호 발급

위의 두가지 방법 중 원하시는 방법으로 도와드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
예약을 했는데 다른 사람에게 양도를 하고 싶은데 가능한가요?

양도는 불법으로 절대 허용하지 않고 있습니다.

예약자가 환불요청 후 환불처리된 자리를 다른 사람이 예약하는 경우 양도로 보지 않기 때문에 가능합니다.

환불처리는 오전9시와 오후4시에 두번에 나뉘어 일괄적으로 진행됩니다.
예약을 했는데 예약자는 늦거나 가지않고 가족이 먼저 갈 수 있나요?

원칙적으로 예약자 본인이 신분증을 들고 오는 것이 원칙입니다.
단 예약자가 사정이 있어(병원입원 등) 오지 못하는 경우 등본 상 주소지가 같은 경우에 한하여

1. 예약자의 신분증
2. 등본(3개월 이내)
3. 입실자의 신분증

위 3개의 서류를 모두 지참하시면 이용이 가능합니다.
허용인원이나 사이트 이용규정이 있나요?

관내 야영장 각 사이트 당 최대인원이 예약 시 등록하신 인원(최대 6명)까지 이며, 황방산 생태야영장의 카라반도 동일합니다.

(단, 차량카라반은 최대 4명까지입니다.)

사이트 규격보다 큰 텐트는 설치금지이며, 1사이트에 텐트 1동만 가능하며, 사이트 이외에 텐트 및 타프 설치는 금지합니다.

(황방산 생태야영장 카라반은 텐트 및 타프설치를 금지합니다.)

사이트 주차공간에는 등록하신 차량 1대 이외에는 이용하실 수 없습니다.

(해당 사항 위반하거나 민원 발생 시 퇴실조치 합니다.)
야영장에서 행사(종교행위 등)을 할 수 있나요?

허가받지 않은 영업행위, 상업적인 목적의 행사 및 종교행위는 할 수 없습니다.
캠핑장 이용은 한 달에 몇 건까지 예약 가능한가요?

한 달에 4건까지 예약 가능합니다. (예약 시 사용기간 선택에서 2박3일은 2건이 아니고, 1건입니다.)

단, 휴장일은 예약 할 수 없습니다. 홈페이지에서 2박3일 예약이 되지 않는다면, 다음날 휴장이거나 다른 예약자가 있는 경우입니다.
사용 당일 예약 후, 취소 시 위약금이 있나요?

당일 예약건에 한해 위약금이 없습니다.

그 외 기간에 따른 환불은 환불 규정을 참고 바랍니다.

당일 예약 취소는 오전 10시 이후에는 예약은 가능하나 예약자 본인이 취소가 되지 않습니다.

신중하게 예약 부탁 드립니다.
캠핑장 안전시설은 갖추어져 있나요?

관내 야영장 사이트 내에 소화기가 비치되어 있습니다.

카라반 내에는 비상조명 및 소화기, 비상망치 등이 구비되어 있습니다.